服务器运维
服务内容 配置、开发运维、补丁管理、备份、监控、认证和访问管理、审计和日常巡检，提供所有ITIL标准的运维和包含不同SLA的支持服务。 案例 客户背景 项目需求（项目概况） 解决方案（产品价值） 客户收益 …
咨询和培训
服务内容 为应用和计算负载提供评估，设计架构和迁移计划服务，并提供专业的技术培训，特别是在云计算，大数据和人工智能领域。 案例 客户背景 项目需求（项目概况） 解决方案（产品价值） 客户收益 …
设备巡检
服务内容 本服务的场景主要面向各品牌的网络、服务器、小型机、存储等硬件设备，以及数据库、中间件等软件产品的巡检服务。对软硬件问题进行预防式的健康诊断，提前发现问题隐患并提出处理建议，最大限度地降低故障问题发生的几率。本服务针对的用户有着运…
驻场值守
服务内容 可调配人员进行驻场值守，进行包括硬件类、软件类、数据库类、云类、研发类、常驻服务类、咨询类、项目管理类等工作 案例分享 客户背景 项目需求（项目概况） 解决方案（产品价值） 客户收益 …
软硬件维保
服务内容 整合海量工程师资源池，配合以备件资源池、服务流程再造、服务交付过程管控及服务质量管理，严格履行与客户签署的服务水平协议（SLA），打造针对IT硬件产品的维保服务，为客户IT系统的高效、稳定运行提供强大保障 服务范围 网络：Ci…
售前支持
售前支持 北天创业提供所有IT项目的前期售前咨询服务； 客户可以提出目前所遇到的IT问题； 我们会先期判断是否在北天创业的承接范围内。 售前支持是北天创业团队的重要组成， 北天的售前支持包括： 产品咨询： 消费者可以通过电话…
云管理服务
云管理服务可实现混合云环境的全面管理，覆盖资源监控，资源管理，服务管理，运维管理，运营管理以及融合管理。 资源监控是面向云服务环境的自动化监控，覆盖云环境从底层基础设施到上层云服务资源和云应用等； 资源管理是面向云服务资源的池化管理，既能…
IT硬件设备售后服务支持
IT硬件设备售后服务支持 自营品牌的售后服务 1、所有自营品牌产品在维保服务期间，直接联系平台客服即可； 2、由代理分销商销售，并约定有特殊支持的，请联系代理商提供协约资料； 合作发行产品的售后服务 1、由产品生产商提供售后服务支持…
技术服务与支持
北天创业技术服务与支持 服务理念： 1、遵守服务承诺，尽力为客户做好服务支持； 2、提供公开、透明的服务流程与服务标准； 3、建立多渠道的服务接入机制，保障服务的及时、方便的响应； 4、服务有态度、有人情味、有专业精神； …